根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州萝岗万达广场总站公交站,途径萝岗万达广场总站公交站的有334路、338路、575路等3条公交线路。萝岗万达广场位于6号线二期以及21号线双地铁交汇上盖,2016年底全线开通。
位于广州市萝岗区科学城科学大道核心地段,万达广场商务圈内,享受万达广场所有配套、电影院、万达百货购物中心、大型超市、星巴克、KFC、美食街等,是一家以星级酒店标准打造的国际公寓。公寓与中山大学附属第三医院-岭南医院仅一路之隔,更毗邻广州国际体育演艺中心、国际网球中心、国际羽毛球中心、宝马培训中心、LG DISPLAY、萝岗体育中心以及日本人学校、美国人学校、省重点市二中和岭南职业技术学院仅5分钟车程;距离琶洲会展中心和天河CBD商务中心仅30分钟车程,地理位置优越